Fortrydelsesret

Her finder du den korte version af, hvordan du fortryder og returnerer et køb hos Bijodan. De fulde vilkår står i vores handelsbetingelser.

Fortryd aftale online

Du behøver ikke at oprette en bruger eller have et kodeord. Klik på knappen, indtast den e-mailadresse, du brugte ved købet, og brug den 6-cifrede engangskode, som Shopify sender til din e-mail. Vælg derefter ordren og de varer, du vil annullere eller returnere.

Du modtager automatisk en e-mail, når din anmodning er sendt.

Fortryd aftale

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Leveres en ordre ad flere omgange, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du

1. Skriv til bj@bijodan.dk inden fristens udløb. Skriv tydeligt, at du ønsker at fortryde købet, og oplys gerne ordrenummeret.
2. Send varen retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
3. Pak varen forsvarligt, og gem kvitteringen for afsendelsen.

Det er ikke nok blot at undlade at modtage eller afhente pakken.

Returadresse

Bijodan
Tåstruphøj 32
4300 Holbæk

Vi modtager ikke returpakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav. Du betaler selv returforsendelsen og bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den.

Varens stand

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vi anbefaler, at du bruger den originale emballage. Manglende eller beskadiget original emballage har kun betydning, hvis det medfører en reel værdiforringelse.

Forseglede varer

Fortrydelsesretten bortfalder for forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt. Det kan blandt andet gælde visse kosmetik-, hudpleje- og kropsplejeprodukter, hvis de er leveret med en forsegling.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi de betalinger, vi har modtaget fra dig. Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi også udgiften til vores billigste standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderes merprisen ikke. Ved returnering af enkelte varer fra en ordre refunderes den oprindelige leveringsomkostning ikke.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur. Pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi aftaler andet.

Uafhentede pakker

Manglende afhentning er ikke i sig selv en gyldig fortrydelse. Kommer pakken retur til os, kan de faktiske returomkostninger blive fratrukket tilbagebetalingen. Ønsker du pakken sendt igen, betaler du den nye fragt.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Til: Bijodan, Tåstruphøj 32, 4300 Holbæk, bj@bijodan.dk

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/tjenesteydelser (*):

 

Bestilt den (*)/modtaget den (*):  

Forbrugerens navn:  

Forbrugerens adresse:  

Forbrugerens underskrift:  
Kun hvis formularen sendes på papir.

Dato:  

(*) Det ikke relevante overstreges.